¿Qué es un error 502 y cómo se soluciona?

Un 502 error de puerta de enlace puede ser un problema difícil de solucionar. Se encuentra junto al error 503, el error 504 y el error más genérico del servidor 500 como fuente de frustración para el propietario y el usuario de sitios web por igual.

Para los desarrolladores web de sitios que presentan este problema o un usuario que intenta acceder a un sitio que muestra este problema, siga leyendo para averiguar cuál es el problema real y cómo reparar un sitio web con una puerta de enlace defectuosa.

Un 502 error de puerta de enlace no es un problema final del usuario; significa que es un problema con el sitio web en sí. Este código es uno de esos códigos de estado HTTP que alertan al administrador del servidor web de que algo está mal con el sitio web. Sin embargo, hay un problema adicional ya que el error de la puerta de enlace (como muchos otros errores 500) no es particularmente descriptivo y podría significar que una de muchas cosas está mal en el sitio web.
En su nivel más básico, un error 502 significa un problema con la comunicación del servidor. Se relaciona con la comunicación entre una puerta de enlace o un servidor proxy que ha aceptado una respuesta no válida de un servidor ascendente (u origen).

El problema ocurre cuando el servidor origen y el servidor de puerta de enlace no pueden decidir sobre el protocolo para intercambiar datos y, por lo tanto, no podrán mostrar el sitio web. Un error 502 generalmente significa que algo se ha ajustado mal en la configuración de su sitio web.

Razones para una respuesta 502 Bad Gateway

Hay muchas razones por las que un usuario observará una respuesta 502 Bad Gateway.

  • Sobrecarga del servidor: un servidor puede fallar si ha agotado su memoria, debido a una multitud de visitantes en el sitio o un ataque DDOS.
  • El firewall bloquea una solicitud: un firewall puede bloquear las comunicaciones entre un servidor perimetral y un servidor ascendente. Algunos sistemas de protección DDoS pueden reaccionar de forma exagerada y bloquear solicitudes de un sistema de entrega de contenido.
  • Programación defectuosa: a veces un error en el código de un sitio web puede significar que las solicitudes no se pueden responder correctamente, lo que hace que aparezca este error.
  • Tiempos de espera del software del servidor: este error también puede ocurrir cuando un servidor web tarda más tiempo en completar una petición y una herramienta de almacenamiento en caché alcanza ese tiempo en los valores de tiempo de espera. Las consultas lentas también pueden causar este problema también.

Cómo corregir un error 502 de Gateway defectuoso

Por lo general, estos errores desaparecerán por sí solos y la actualización de una página del navegador web puede ser todo lo que se necesita para obtener la página que estaba buscando. Si esto sucede, entonces el problema fue un servidor sobrecargado temporalmente.

El uso de un proxy de terceros como Hide My Ass a veces puede eliminar problemas con un ISP en particular (tal vez el ISP bloquee el acceso a un sitio web en particular).

Si este error ocurre con regularidad, deberá investigarlo para encontrar una solución. Examinar los registros del servidor web en el momento en que se produce el error será un buen lugar para comenzar. Si usted es el propietario del sitio web, puede verificar si su FQDN (nombre de dominio completo) se está resolviendo correctamente. También puede verificar si se puede acceder a un servidor a través de utilidades como ping o traceroute.