Sisällys
- Kattava Peliuniversumi että Tekniikka
- Pelitruvallisuus että Luvanvaraisuus Käytännössä
- Bonusrakenne sekä Palkitseminen
- Maksuratkaisut Suomen Käyttäjille
Laaja Pelimaailma sekä Peliteknologia
Casinova on luotu asiakkaan kannalta käyttäen Casinova kasino ja modernia pelialustaa. Pelitarjontamme kattaa ylitse 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, mitkä on liitetty moitteettomasti platformiimme. Kehittämisemme nojaa jatkuvaan käyttäjäpalautteeseen sekä pelaamisen analytiikkaan.
Panostamme pelaajakokemukseen, joka selkeästi ilmenee kaikkien pelin latausajassa että responsiivisuudessa. Älypuhelinpelaajat kattavat 68% asiakaskunnastamme, mikä näyttää alustamme joustavuuden vaihteleviin käyttötilanteisiin. HTML5-teknologia takaa mutkattoman pelaamisen välittämättä päätelaitteesta tai käytetystä järjestelmästä.
Pelityypit että Tuottajat
Yhteistyökumppaneihimme sisältyy pelialan johtavia toimittajia, mitkä tarjoavat vahvistetun RTP-prosentin (Return to Player) kullekin pelilleen. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play muodostavat pelkästään murto-osaa monipuolisesta tarjonnastamme.
- Kolikkopelit perinteisistä uudenlaisiin jackpot-slotteihin
- Live-pelit todellisilla dealereilla livenä
- Klassikkopelit perinteisistä muunnelmiin
- Erikoiskategoriat että vedonlyönti
- Turnaukset toistuvilla palkintorahoilla
Pelitruvallisuus sekä Luvanvaraisuus Toiminnassa
Operaatiomme rakentuu Malta Gaming viranomaisen (MGA) antamaan toimilupaan, joka on on yksi yksi toimialan luotetuimmista valvontaorganisaatioista. MGA asettaa vaatimukseksi jokaista toimijoiden kunnioittavan korkeita taloudellisia sekä toiminnallisia vaatimuksia, mikä varmasti varmistaa pelaajien oikeusturvan säilymisen.
Kyberturvamme rakentuu 256-bit SSL-salauksen päälle, jota soveltavat myös rahoituslaitokset sekä finanssiinstituutiot globaalisti. Kaikki henkilötiedot sekä siirrot siirtyvät kryptattujen linkkien välityksellä, eivät kolmansien toimijoilla ole mahdollisuutta näihin dataan.
Hallittu Peliharrastus
Olemme vahvasti omistautuneet tuottamaan työkaluja, jotka auttavat kontrolloimaan pelikäyttäytymistä. Asiakkaamme kykenevät luoda talletuslimiittejä, pelitaukoja että itsestaan sulkemisia helposti profiilistaan. Kumppanuutemme Peluuri-järjestön myötä tarjoaa asiantuntija-apua sitä tarvitseville.
| Kaksitasoinen autentikointi | SMS taikka todennusappi | Pelitilin suojaus luvattomalta hyväksikäytöltä |
| Itsestään toimiva uloskirjaus | 15 minuutin todettu käyttämättömyys | Estäminen vahingossa tapahtuva pelikäyttö |
| Toimintaloki | Jatkuva monitorointi | Kattava näkyvyys itsensä käytökseen |
| Talletuslimiitit | Vuorokausi-, viikko- ja kuukauden rajoitukset | Talouden kontrollointi |
Bonusjärjestelmä että Palkkiot
Casinovan bonusjärjestelmä nojaa selkeyteen sekä rehellisyyteen. Kierrätysvaatimuksemme ovat selkeästi alan keskiarvoa alhaisemmat, että kaikki ehdot ilmoitetaan selkeästi aikaisemmin kuin kampanjan aktivoimista. Emme sovella salattuja ehtoja taikka sekavia määräyksiä.
Loyaliteettiohjelma on jaettu 5:een erilliseen tasoon, joista jokainen jokainen tuottaa paranevia etuja. Pelaamisen myötä kerryttämäsi loyaliteettipoenit määrittävät sijoittumisesi, sekä nousu sujuu mutkattomasti ilman lisä- hakemusta.
- Bronze-porras: Perustason hyödyt että toistuvat edut
- Silver-taso: Ripeämmät maksut että oma asiakasneuvoja
- Gold-taso: Cashback-ohjelma että kuukausittaiset erikoisbonukset
- Platinum-porras: VIP-turnaukset ja eksklusiiviset kampanjat
- Diamond-porras: Räätälöidyt bonukset sekä oma VIP-hallintaja
Maksuvaihtoehdot Suomen Asiakkaille
Ymmärrämme täysin suomalaisten asiakkaiden tarpeet ja olemme liittäneet kaikki suositut suosituimmat kotimaiset maksumenetelmät. Trustly-välittömät maksut sallivat heti käytettävät talletukset ja kiirehdit kotiutukset heti pankkitunnuksilla. Tyypillinen kotiutusaikamme on noin 6 tuntia enimmillään, mikä on huomattavasti selkeästi markkinan keskitasoa nopeampi.
Kaikki transaktio käsitellään EUR:ssa, mikä tarkoittaa että vaihtokurssit eivät missään tapauksessa vaikuta kielteisesti pelaamiseen. Siirtojen yhteydessä emme ikinä peri lisämaksuja, sekä ainoastaan kolmatta kotiutuksen jälkeen kuukauden aikana saattaa tulla vähäinen maksu.
Tukipalvelun Läsnäolo
Kotimainen tukemme toimii saatavilla 24/7 koko vuorokauden live-chatin, emailin sekä puhelimen avulla. Odotettavissa oleva responsiaikamme live-viestissä on alle 90 sekuntia aikaa, joka nojaa vuoden aikainen 2023 mittaustuloksiin. Tämä tulos on varmasti vahvistettavissa oleellinen tosiasia, joka selkeästi erottaa meidät muista toimijoista.
Asiakaspalvelumme on koulutettu ratkaisemaan teknisiä ja pulmia, maksuasioita sekä pelisääntöjä. Toistuvasti kysyttyjä UKK- -osio käsittelee ylitse 200 topiikkaa, tuottaen hetkellisiä ratkaisuja yleisimpiin kysymyksiin minä aikana tahansa.